سياسة الاستبدال والاسترجاع ورد الاموال

سياسة الاستبدال والإسترجاع :

في حالة عدم رضاك عن المنتج، تستطيع في خلال ثلاث من استلامك الطلب أن تسترجع او تستبدل المنتج .

يجب عدم استخدام المنتج وإعادته بحالته الأصلية محتفظاً بمحتويات الشحنة كما هيا واعاده اي منتجات او عينات مجانية إن وجدت .

يجب على العميل التأكد من تفاصيل الطلب قبل إتمام الطلب .

في حالة كان الشحن مجاني تصبح رسوم الشحن مستحقة على العميل في حالة الإسترجاع أو الاستبدال.

لطلب الاسترجاع او الاستبدال التواصل عبر الواتساب او عبر البريد الالكتروني بعد تعبئة النموذج أدناه

اسم العميل : ........................

رقم الطلب : ...........................

المنتج المسترجع : .................

عدد القطع : ............................

سبب الاسترجاع أو الاستبدال : ....................

يتم ارسال بوليصة شحن للعميل ويقوم العميل تسليم المنتج لشركة الشحن وارفاق بوليصة الاسترجاع .

966532645298+

تتم عملية استرداد الاموال المدفوعة من 5 يوم عمل من وصول الشحنة للمتجر وبعد التاكد من فحصه والتاكد من عدم استخدام المنتج

. - لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه.

- يتم الرد على رسائلكم خلال مدة اقصاها 24 ساعة.